Ingénieur Poste de Travail / Digital Workplace F/H Emeria

Emeria, leader européen des services immobiliers, recrute !

Avec 3,5 millions de clients, un chiffre d'affaires d'1,5 milliard d'euros et plus de 15 000 collaborateurs répartis dans 7 pays en Europe, notre ambition, au-delà de renforcer notre position de leader, est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels au niveau international, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Au sein de l'équipe Digital Workplace, l'Ingénieur Poste de Travail assure la conception, l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des environnements utilisateurs Windows et Apple.

Le poste requiert une double compétence forte sur les écosystèmes Microsoft et Apple, notamment autour de la masterisation, du déploiement, de l'administration des postes, de la gestion des correctifs et de la sécurité.

1. Responsabilités principales

Environnement Windows

• Concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows et les configurations standards du poste de travail.
• Administrer les solutions de gestion du poste de travail, notamment Ivanti Neurons.
• Assurer le déploiement, la configuration et le cycle de vie des postes Windows.
• Mettre en œuvre et piloter le Patch Management :
  • mises à jour Windows ;
  • mises à jour des applications ;
  • suivi des vulnérabilités et de la conformité.
• Industrialiser les opérations de déploiement et d'administration.
• Participer à la définition et à l'application des politiques de sécurité du poste de travail.
• Automatiser les tâches d'administration et de déploiement, notamment via PowerShell.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3 liés aux postes de travail.

Environnement Apple

• Administrer et maintenir les environnements macOS et iOS/iPadOS.
• Gérer les équipements Apple via Jamf Pro.
• Concevoir et maintenir les configurations, profils, politiques et packages de déploiement.
• Assurer l'enrôlement et la gestion du cycle de vie des équipements Apple.
• Administrer les applications et leurs déploiements sur macOS et iOS.
• Mettre en œuvre les politiques de mise à jour et de sécurité des environnements Apple.
• Gérer la conformité des terminaux et les exigences de sécurité associées.
• Assurer le support de niveau 3 et l'expertise technique sur les problématiques macOS et iOS/iPadOS.

2. Activités Digital Workplace

• Participer aux projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace.
• Définir et maintenir les standards techniques du poste de travail.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
• Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.
• Participer aux phases de qualification, de tests et de validation des nouvelles solutions.
• Assurer une veille technologique sur les environnements Microsoft, Apple et les solutions de gestion des endpoints.
• Travailler en collaboration avec les équipes Infrastructure, Sécurité, Réseau, Support et Architecture.
• Participer à la gestion des incidents majeurs et à l'analyse des problèmes récurrents.
• Proposer des actions d'industrialisation, d'automatisation et d'optimisation.

3. Compétences techniques requises

Windows / Microsoft

• Très bonne maîtrise de Windows 10/11.
• Expérience significative dans la masterisation et la gestion du cycle de vie des postes de travail.
• Maîtrise de Ivanti Neurons ou d'une solution équivalente d'Endpoint Management.
• Solide expérience en Patch Management et gestion des mises à jour.
• Bonne connaissance de Microsoft Entra ID / Active Directory et des environnements d'entreprise.
• Maîtrise du scripting PowerShell.
• Connaissance des problématiques de sécurité et de conformité du poste de travail.

Apple

• Très bonne connaissance de macOS.
• Bonne maîtrise de la gestion des terminaux iOS/iPadOS.
• Maitrise de Jamf Pro ou d'une solution équivalente d'Endpoint Management
• Maîtrise des mécanismes d'enrôlement, de configuration et de déploiement Apple.
• Connaissance des profils de configuration et des politiques de sécurité Apple.
• Compétences en scripting ou automatisation sur macOS appréciées.

Ce que nous offrons :

• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital,
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous,
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

• Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise), Workday,
• Avantages : Charte de télétravail, intéressement, restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe, partout en France ou à l'international.

Vous aujourd'hui :

• Formation supérieure en informatique, de niveau Bac+3 à Bac+5.
• Expérience de 5 à 7 ans minimum dans l'administration et l'ingénierie du poste de travail.
• Expérience significative sur un environnement d'entreprise multi-OS.
• Capacité à intervenir sur des sujets complexes avec un bon niveau d'autonomie.
• Forte sensibilité à l'expérience utilisateur, à la sécurité et à l'automatisation.
• Capacité à documenter et à vulgariser des sujets techniques.

Compétences appréciées

• Certifications Jamf.
• Certifications Microsoft liées à l'administration des endpoints.
• Expérience avec des outils complémentaires de gestion des postes de travail et de sécurité des endpoints.
• Connaissance des approches Zero Trust et de la gestion de la conformité des terminaux.

Qualités attendues

• Autonomie et sens des responsabilités.
• Bon relationnel et aptitude à travailler dans un environnement transverse.
• Esprit d'équipe et de collaboration.
• Orientation service et utilisateur.
• Curiosité et veille technologique.
• Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse.
• Proactivité dans l'identification et la résolution des problématiques.

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Emeria !

Processus de recrutement :

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l'essentiel :

1. Entretien avec l'équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l'entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien avec le(s) manager(s) du service : rendez-vous en présentiel pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement.

3. Et… c'est terminé ! si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d'intégration peut commencer.

Emeria est le leader européen des services immobiliers résidentiels pour les particuliers et les professionnels.Emeria regroupe, à travers l'Europe, des marques spécialisées dans la gestion de copropriétés et la gestion locative, l'achat et la vente, le property management, et propose une gamme de services immobiliers allant des états des lieux et diagnostics techniques au courtage en assurances, en passant par la sécurité, les travaux d'entretien des copropriétés ou encore la commercialisation d'immeubles.Emeria est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en Allemagne, en Belgique et en France et au Royaume-Uni, et n° 2 en Suisse. Également présent au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Portugal, Emeria est aussi un des leaders européens du property management.