Conseiller relation clients F/H Michael Page

En tant que Conseiller relation clients F/H, vos responsabilités consisteront à :

• Répondre aux demandes via le chat en ligne
• Gérer plusieurs conversations simultanément et assurer un service réactif
• Analyser les besoins
• Conseiller les clients et les orienter vers les interlocuteurs adaptés
• Recueillir les informations nécessaires
• Collaborer avec les équipes techniques pour apporter des réponses pertinentes et développer son expertise produit
• Créer et mettre à jour les fiches prospects et clients
• Vérifier les informations
• Effectuer des recherches complémentaires

Le package proposé pour cette fonction :

• Rémunération annuelle d'un montant de 25 500 € brut annuel
• Tiitres-restaurant
• Remboursement du pass Navigo
• Prime sur objectifs
• Formation initiale assurée sur les produits et outils

Ce poste de Conseiller relation clients F/H est basé à Bois-Colombes. Si vous correspondez à ce profil, vous pouvez transmettre votre candidature.

Le profil recherché :

• Vous avez une expérience dans le service client ou un poste similaire
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les bases de données clients
• Vous avez une excellente communication orale et écrite en français
• Vous êtes orienté(e) solution et attentif(ve) aux détails
• Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et de manière autonome
• Vous avez une appétence pour l'apprentissage des produits et outils techniques

Notre client est une organisation spécialisée dans l'industrie, située à Bois-Colombes.