Consultant Fonctionnel Odoo H/F Cezam (Groupe ACTUA)

Pour le compte d'une entreprise structurée et en développement, nous recherchons un·e Consultant·e Fonctionnel·le Odoo afin d'accompagner les utilisateurs dans la prise en main, l'évolution et l'optimisation de leur environnement ERP.

Vous rejoignez une organisation dans laquelle Odoo occupe une place centrale dans les processus opérationnels. Votre rôle : faire le lien entre les utilisateurs, les différents métiers et les équipes techniques afin de garantir une utilisation efficace et cohérente de l'outil.

Au cœur des usages d'Odoo, vous contribuez directement à améliorer l'efficacité opérationnelle et à faire évoluer les pratiques.

Vous accompagnez les utilisateurs dans leur montée en compétence, identifiez les axes d'amélioration et transformez les besoins métiers en solutions concrètes et adaptées.

Accompagner et former les utilisateurs

• Concevoir et animer des parcours de formation adaptés aux différents métiers ;
• Accompagner les nouveaux utilisateurs dans leur prise en main de l'ERP ;
• Organiser des sessions de perfectionnement ;
• Créer et maintenir des supports pédagogiques : guides, procédures, tutoriels ou autres ressources ;
• Accompagner les équipes lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Assurer le rôle de référent fonctionnel

• Répondre aux questions et accompagner les utilisateurs dans leurs problématiques quotidiennes ;
• Analyser les difficultés rencontrées et identifier les solutions les plus adaptées ;
• Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques ;
• Identifier l'origine des problématiques : paramétrage, besoin de formation ou évolution fonctionnelle.

Participer à l'amélioration continue

• Observer les usages et les processus afin d'identifier des pistes d'optimisation ;
• Simplifier et fluidifier les opérations réalisées dans Odoo ;
• Proposer des améliorations de workflows et de pratiques ;
• Contribuer à l'harmonisation des processus entre les différentes équipes.

Recueillir et formaliser les besoins métiers

• Échanger avec les différents services pour comprendre et analyser leurs besoins ;
• Challenger les demandes et identifier le besoin réel ;
• Vérifier si des solutions existantes peuvent répondre aux problématiques rencontrées ;
• Formaliser les besoins fonctionnels lorsque nécessaire.

Faire le lien avec les équipes techniques

• Rédiger et suivre les demandes d'évolution ;
• Définir précisément les règles métier attendues ;
• Participer à la priorisation des demandes ;
• Suivre les évolutions fonctionnelles et participer aux phases de recette ;
• Valider les solutions avant leur mise à disposition des utilisateurs.

Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un environnement ERP, idéalement sur Odoo.

Vous avez développé une solide compréhension des processus métiers et appréciez les environnements transverses, au contact d'interlocuteurs aux besoins variés.

Une expérience en support fonctionnel, conseil ERP, accompagnement des utilisateurs ou formation sera particulièrement appréciée.

Vous possédez une bonne maîtrise d'Odoo et êtes à l'aise avec plusieurs processus métiers tels que :

• gestion commerciale et CRM ;
• achats ;
• gestion des stocks et logistique ;
• comptabilité ;
• et idéalement, d'autres modules ou environnements fonctionnels.

Vous savez analyser un besoin, le challenger et le traduire de manière claire pour les équipes concernées.

La maîtrise du paramétrage fonctionnel, de la rédaction de spécifications et des outils de gestion des demandes constitue un véritable atout.

Pour réussir dans ce poste, vous combinez :

• un réel sens du service ;
• d'excellentes qualités d'écoute ;
• une forte capacité de pédagogie et de vulgarisation ;
• rigueur et organisation ;
• esprit d'analyse ;
• diplomatie et aisance relationnelle ;
• curiosité et goût pour l'amélioration continue.

Vous aimez comprendre comment les équipes travaillent et cherchez naturellement des solutions pour leur simplifier le quotidien.

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.