TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - POITIERS QUALIS RECRUTEMENT

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - POITIERS

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour une mission basée à Poitiers.

Missions

Vous interviendrez sur des activités de support, d'installation, de configuration et de déploiement des équipements informatiques.
Vos principales missions seront :

• Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
• Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes ;
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
• Mettre en place des solutions de contournement ou des modes de fonctionnement dégradés si nécessaire ;
• Mettre en application les solutions préconisées par les équipes Support N3 et les experts métiers pour les incidents complexes ;
• Réaliser des opérations à l'aide des outils d'administration en suivant les procédures établies ;
• Effectuer les déploiements conformément au planning défini ;
• Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus d'activité, timesheets, outils de ticketing, CMDB, etc. ;
• Alimenter la base de connaissances et participer à la rédaction de procédures et de fiches de documentation ;
• Assurer le suivi et la bonne remontée des informations auprès des équipes concernées.

Profil recherché

• Formation ou expérience en informatique ;
• Expérience en support informatique, proximité ou déploiement appréciée ;
• Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic ;
• Autonomie, rigueur et sens du service ;
• Capacité à travailler à partir de procédures tout en sachant s'adapter aux situations rencontrées ;
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Informations complémentaires

Localisation : Poitiers
Démarrage : ASAP
Rémunération : 25-26 K€ brut annuel

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***