Chargé de clientèle commerciale (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Rattaché(e) au Responsable de Service, vos missions seront les suivantes :
? Traiter les demandes et commandes des clients
? Contribuer au traitement des réclamations et litiges clients concernant les articles, la livraison ou la facturation, en collaboration avec tous les services de l'entreprise ;
? Assurer le suivi administratif des diverses demandes de nos clients ;
? Gérer le service après-vente des boutiques en ligne De formation supérieure (Bac + 2 minimum) en gestion de la relation client/commerce, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire. Vous maitrisez les outils bureautiques, en particulier Excel (utilisation avancée quotidienne : TCD, Recherche V?). La connaissance de l'outil CRM et SAP serait un plus.
Vous êtes reconnu(e)s pour votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation.
Un esprit d'analyse et vos capacités rédactionnelles seront les atouts indispensables à votre réussite dans ces fonctions.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap