Gestionnaire sinistres Bris d'Eléments Vitrés (BEV) F/H MAIF

La satisfaction client est pour toi une priorité ?

En rejoignant notre Service Bris d'Éléments Vitrés de Chauray, nous t'offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Et concrètement au quotidien ?

Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, tu auras un rôle clé dans les missions suivantes :

• Prendre en charge le pilotage de dossiers sinistre BEV jusqu'à leur clôture,

• Apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et rapide, passant par la mise en œuvre de services et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires,

• Veiller à l'équilibre financier de chaque dossier en étant le garant de l'application du contrat et des consignes de bonnes pratiques de gestion,

• Contribuer au bien vivre ensemble en participant à des missions d'intérêts pour notre Service et pour toute notre filière Sinistres.
  

❤️ Tu disposes :

• D'une appétence avérée pour la relation et la satisfaction client.

• D'une force de conviction et d'un sens du collectif démontrés à travers une expérience réussie dans la relation client.

• De bonnes qualités d'expression écrite et orale.

• Pragmatique, tu cherches à résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles tu es sollicité dans le respect des règles établies.

• Ta capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

• Et si en plus, tu as un Bac+2 en assurance ou une expérience en gestion des sinistres, c'est la cerise sur le gâteau !

Ce que tu apprécies chez nous

• Notre management par la confiance qui laissera la place à ton autonomie et ta prise d'initiatives,

• Une rémunération évolutive comprenant : une rémunération fixe comprise entre 27900 et 29000€ brut annuel, en fonction de de ton parcours et de ton expérience ; un versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années),

• Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec  un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT, la possibilité de télétravail,

• Tes horaires du lundi au vendredi, de 8h à 18h15, selon un planning défini en anticipation,

• Des avantages sociaux personnalisés en fonction de ta situation : 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge ; des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà) ; possibilité de convertir tes jours de congés en salaire ou de les épargner sur ton CET ; tickets restaurants ; Mutuelle Santé protectrice ; abondement PERCOL ; nombreux avantages CSE.

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.