Réceptionniste ibis Lille centre Grand Palais (H/F) IBIS

En tant que Réceptionniste,
=> vous prenez soin de nos clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une belle expérience
=> assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service et une écoute
=> promouvoir le bar et le restaurant, être polyvalent, travailler en équipe
=> assurer les réponses mails, le suivi des dossiers groupe, séminaires, les acomptes et la vérification des garanties de réservation
Votre expérience et vos compétences incluent déjà une expérience certaine en réception d'hôtel.
Maîtrise du logiciel Opéra si possible. Maîtrise de l'Anglais impérative.
La pratique d'autres langues est un plus.
IL EST INUTILE DE POSTULER SI VOUS N'AVEZ AUCUNE EXPERIENCE EN HOTELLERIE NI SI VOUS NE PARLEZ PAS ANGLAIS
L'équipe comprend une vingtaine de personnes entre la réception, le petit déjeuner, le bar et restaurant, et les étages. Tout le monde ici s'entend bien, l'ambiance est positive, et Christine la Chef de réception, Isabelle la Gouvernante et moi-même veillons à cela, car c'est essentiel pour bien vivre au travail. Equipe multiculturelle et dynamique !
Ce que l'établissement vous offre :
Un CDI, temps complet, des primes sur objectifs, une prime de partage de la valeur annuelle, une mutuelle, une prise en charge à 50% de vos abonnements de transport, une carte collaborateur Accor offrant des taux réduits chez Accor et autres multiples partenaires. Des vouchers d'invitation dans d'autres hôtels Accor toute l'année, sorties du personnel. Egalement des formations et suivi pour permettre votre évolution au sein du groupe et à travers le Monde.