Alternance relation client et développement commercial QBP

L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées
Localisation : 24 AVENUE DE MOKA 35400 SAINT-MALO

QuelBonPlan, c'est une équipe engagée basée à Saint-Malo, qui agit pour une économie circulaire via le reconditionné. Notre plateforme d'e-commerce éthique s'inscrit dans une démarche ESS et privilégie les circuits courts pour maximiser notre impact positif. Nous accompagnons particuliers et professionnels vers une consommation plus responsable, en donnant une seconde vie aux appareils électroniques. Rejoindre QuelBonPlan, c'est intégrer une petite équipe à taille humaine, où chaque contribution compte réellement et où la polyvalence est la norme plutôt que l'exception.