Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) IBIS STYLES

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste tournant 2nuits et 3 jours, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients.
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers la bonne personne ou le bon service
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de registres et la gestion du courrier
- Assurer la propreté et l'ordre du hall d'accueil
AVANTAGES :
- équipe dynamique et sympa
- carte collaborateur "Accor" Heartist
- restauration sur place
Qualifications :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un plus
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Connaissance de l'industrie hôtelière est un avantage
- Maîtrise des services téléphoniques standards
- Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais (bilingue)
Nous offrons une rémunération compétitive et un environnement de travail agréable. Si vous êtes une personne accueillante, organisée et capable de travailler sous pression, nous serions ravis de vous rencontrer.