Critères de l'offre
Métiers :
- Dirigeant de proximité relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Créteil (94)
Conditions :
- CDD
- 31 800 € - 31 900 €
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous intervenez en appui direct sur la gestion opérationnelle, managériale, RH et administrative d'un portefeuille de sites clients.
Vos missions s'articulent autour de quatre axes :
- Pilotage Opérationnel & Qualité : Suivi quotidien des prestations sur le terrain, contrôle du respect des cahiers des charges, suivi des réclamations et participation aux Revues Mensuelles d'Activité (RMA).
- Management & RH de Proximité : Encadrement des collaborateurs (~30 personnes), organisation des briefings, gestion des absences/remplacements, intégration des nouveaux arrivants et suivi de la paie/administration RH.
- Relation Client & Reporting : Présence régulière auprès des clients, suivi des plans d'action et analyse des indicateurs de performance.
Vos missions s'articulent autour de quatre axes :
- Pilotage Opérationnel & Qualité : Suivi quotidien des prestations sur le terrain, contrôle du respect des cahiers des charges, suivi des réclamations et participation aux Revues Mensuelles d'Activité (RMA).
- Management & RH de Proximité : Encadrement des collaborateurs (~30 personnes), organisation des briefings, gestion des absences/remplacements, intégration des nouveaux arrivants et suivi de la paie/administration RH.
- Relation Client & Reporting : Présence régulière auprès des clients, suivi des plans d'action et analyse des indicateurs de performance.
Description du profil
- Management de proximité et animation d'équipe
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus
- Orienté(e) satisfaction client et suivi des indicateurs/reporting.
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus
- Orienté(e) satisfaction client et suivi des indicateurs/reporting.
Salaire et avantages
31800 - 31900 EUR brut/an
Référence : 2026/46532
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