Gestionnaire de Sinistres (h/f) ADECCO

Si cette offre vous intéresse et que vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter : Pascaline USAÏ - Consultante en recrutement

Pour me contacter, merci de joindre l'agence Adecco de Bourg‑en‑Bresse.

• Vous êtes expert(e) en assurance IARD / Dommages aux Biens et souhaitez évoluer vers un poste à responsabilités managériales ?
• Vous aimez piloter une activité, accompagner des équipes et intervenir sur des dossiers à forte valeur technique et juridique ?
• Vous recherchez un environnement structuré, avec de vrais enjeux et de la transversalité ?

Et si je vous présentais l'entreprise :

Mon client est un acteur reconnu du secteur assurantiel, disposant d'une organisation structurée et d'une forte expertise métier. L'entreprise accorde une importance particulière à la qualité de gestion des sinistres, à la rigueur des procédures et à la montée en compétences des équipes.

Vous intégrerez un environnement professionnel stable, collaboratif et exigeant, en lien étroit avec la direction, le service juridique et les fonctions supports.

Ce que recherche mon client : Un(e) Responsable service sinistres IARD / DAB (IRD) - CDI

Ce recrutement s'inscrit dans le cadre du remplacement d'un collaborateur présent depuis plus de 20 ans. Le poste est à pourvoir dès que possible afin d'assurer la continuité et la structuration durable du service.

Poste principalement basé sur un site principal, avec un management multi‑sites X3.

Les indispensables du poste :

• Piloter l'activité sinistres Dommages aux Biens (IRD hors auto).
• Manager et accompagner une équipe d'environ 10 collaborateurs répartis sur plusieurs sites.
• Garantir l'application des procédures, des délais et de la réglementation.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser l'activité et proposer des axes d'amélioration.
• Apporter un appui technique et juridique sur les dossiers complexes ou sensibles.
• Assurer le respect et la bonne application des conventions applicables aux sinistres Dommages aux Biens.
• Valider les règlements et décisions dans le cadre des procédures d'escalade.
• Mettre en place des outils de pilotage et des mesures correctives.
• Assurer le lien entre la direction et les équipes terrain.
• Gérer les relations internes et externes (experts, avocats, réassureurs, mutuelles…).
• Veiller au respect des règles de sécurité et de la confidentialité.
• Effectuer des déplacements ponctuels sur les différents sites.

Et si vous êtes cette personne :

• Nous recherchons avant tout un(e) Responsable Sinistres Dommages aux Biens capable d'apporter son expertise métier, d'accompagner les équipes et de contribuer à l'amélioration continue du service.
• Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 minimum en assurance, gestion des sinistres ou domaine équivalent.
• Vous justifiez impérativement d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD Dommages aux Biens (hors automobile et hors corporel), avec une expertise reconnue sur les dossiers liés aux incendies, dégâts des eaux, multirisques habitation, copropriétés et risques divers.
• Vous maîtrisez les conventions applicables aux sinistres Dommages aux Biens et êtes capable d'accompagner les gestionnaires dans leurs prises de décision sur les dossiers techniques.
• Manager confirmé(e), vous disposez également d'une expérience significative en encadrement et pilotage d'équipe, acquise au sein d'un service sinistres. Vous avez déjà animé et développé une équipe d'au moins une dizaine de collaborateurs et savez fédérer autour d'objectifs communs.
• À l'aise dans un environnement multisites, vous serez amené(e) à accompagner les équipes réparties sur Bourg-en-Bresse (01), Mulhouse (68) et Lons-le-Saunier (39).
• Au-delà de votre expertise technique, vous aimez faire évoluer les organisations. Force de proposition, vous savez analyser les pratiques existantes, identifier des axes d'amélioration et mettre en place de nouvelles méthodes de travail afin d'optimiser la performance du service.
• Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'analyse et votre rigueur, vous êtes également à l'aise avec le suivi des indicateurs d'activité, le reporting, la rédaction de procédures ainsi que l'accompagnement au changement.

Compléments d'informations :

• CDI à pourvoir dès que possible
• Statut Cadre
• Base 35h avec passage en forfait jours à compter de janvier 2027
• Rémunération : 45 000 € à 50 000 € brut annuel selon profil et expérience
• Télétravail possible après intégration

Avantages :

• Tickets restaurant (9,25 €)
• Intéressement
• 13,5 mois de rémunération incluant une prime vacances
• Retraite complémentaire prise en charge à 100 %
• Complémentaire santé prise en charge aux deux tiers
• Avantages CSE

Cette opportunité vous intéresse et vous souhaitez en savoir davantage ?

Contactez-moi pour plus d'informations : Pascaline USAI - Consultante en recrutement.

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