Employé Litiges H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Exploitant Transport à DAGNEUX - 01120.
Missions :
- Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,
- Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,
-Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,
- Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,
- Valider les factures dès réception.
Horaires de travail : 11h00 - 19h00
Rémunération : 1900-2000EUR

Prérequis :
- connaissance des réglementations de transport
- aisance sur Excel et outils informatiques
- maitrise de l'anglais (minimum B1 écrit/oral)
- négociation
- rigueur
- résilience
- esprit d'équipe
- capacité d'écoute.
Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur du transport, et participez à son développement en tant qu'Exploitant Transport à THIL - 01128.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
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