Chargé(e) de Développement Commercial – Séminaires & Événementiel (H/F) - Clarance Hotel Lille Relais & Châteaux

Au cœur du Vieux-Lille, Clarance Hotel Lille, membre de Relais & Châteaux, vous accueille dans un hôtel particulier du XVIIIe siècle entièrement repensé dans un esprit élégant et contemporain.

Avec ses 27 chambres et suites, son restaurant La Table, son bar La Barre, ses espaces de réception et son jardin, Clarance propose une expérience singulière aussi bien à une clientèle individuelle qu'aux entreprises souhaitant organiser séminaires, réunions, déjeuners d'affaires, privatisations et événements.

Rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires séminaires et événementiel de l'établissement.

À la fois commercial(e), organisé(e) et proche du terrain, vous accompagnez nos clients depuis leur première demande jusqu'à la réalisation de leur événement, tout en développant de nouvelles opportunités commerciales.

Vos principales missions

Développer l'activité commerciale

• Prospecter de nouveaux clients : entreprises, agences événementielles, agences de voyage, partenaires et prescripteurs ;
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur le marché local et national ;
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients B2B ;
• Organiser et participer aux rendez-vous commerciaux, visites de l'établissement, salons et workshops ;
• Assurer le suivi et les relances commerciales.

Transformer les demandes en événements

• Répondre aux demandes entrantes et qualifier précisément les besoins des clients ;
• Élaborer des propositions commerciales et tarifaires personnalisées, en français comme en anglais ;
• Commercialiser l'ensemble des prestations de l'établissement : hébergement, restauration, réunions, séminaires, privatisations et événements ;
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur confirmation et veiller à leur bonne transformation.

Accompagner et coordonner

• Être l'interlocuteur privilégié du client dans la préparation de son événement ;
• Coordonner les informations avec les différents services opérationnels de l'hôtel ;
• Veiller à la bonne transmission des attentes clients et au respect des prestations vendues ;
• Participer au suivi de la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Le profil que nous recherchons

Vous aimez vendre, convaincre et créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous avez un véritable tempérament commercial, le goût du contact et une sensibilité particulière pour l'hospitalité, l'événementiel et le service haut de gamme.

Rigoureux(se), dynamique et organisé(e), vous savez mener plusieurs dossiers simultanément et appréciez autant la prospection que la relation client et le terrain.

Vous êtes autonome tout en aimant travailler en équipe et au contact des différents services d'un établissement hôtelier.

Une première expérience commerciale dans l'hôtellerie, l'événementiel, le tourisme ou un environnement de services B2B constitue un véritable atout.

La maîtrise professionnelle de l'anglais est indispensable.

Poste en CDI basé à Lille.

Contrat 39H

Pourquoi rejoindre Clarance ?

Rejoindre Clarance, c'est intégrer une maison à taille humaine où les projets se construisent en équipe et où la fonction commerciale est directement connectée à l'expérience proposée à nos clients.

Vous travaillerez avec une réelle autonomie dans vos missions et participerez directement au développement de l'établissement.

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux