Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco recherche pour son client basé à Mer un Chargé de clientèle (h/f) :

Vos missions :

• Prendre en charge le client par téléphone :
  • Accueillir et réaliser le suivi de la relation client
  • Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller

• Traitement middle-office et back-office :
  • Constituer et traiter les dossiers clients
  • Ouvrir et transférer les comptes
  • S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints
  • Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le client
  • Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED

Une expérience en banque ou traitement de dossiers est obligatoire + un BAC +2.

Profil :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2.
• Vous justifiez d'une expérience en relation client
• Une expérience dans la gestion des tâches du back office et/ou en banque
• Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques
• Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
• Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
• Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente et êtes capable de gérer les réclamations clients.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !