Chargé de clientèle à distance H/F - CDD temps plein - Tourcoing ALTEREOS

Offre réservée aux bénéficiaires de la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)
Missions :
Sans vente ni prospection commerciale, le poste, en appels entrants ou sortants selon les marchés, requiert toutefois une bonne aisance relationnelle et un sens aigu de la satisfaction client.
Observations :
Nature du contrat : CDD de 6 mois (CDI possible à l'issue)
Nombre d'heures par semaine : temps plein
Horaires : lundi au vendredi, de 9H à 18H ou 20H environ. Possibilité d'un samedi par mois.
Profil recherché :
Première expérience sur un poste similaire ou formation en relation client à distance (l'un ou l'autre obligatoire).
Bon niveau d'expression écrite et orale.
Aisance relationnelle.
Sens de la satisfaction client.
Bonne dextérité avec l'outil de bureautique.
Aptitudes :
Savoir lire, écrire et compter, téléphone, vision, audition, station assise, concentration.
Environnement du poste :
Travail en équipe, contact clientèle, travail sur plateforme téléphonique.