Responsable d'Agence H/F LHH Recruitment Solutions

LHH Guyane, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, un acteur majeur de son secteur dans les Antilles Guyane, un RESPONSABLE D'AGENCE H/F en CDI à Cayenne, chargé(e) de piloter l'activité de l'agence, d'accompagner son développement commercial et de garantir sa performance opérationnelle.

Véritable relais de la Direction Générale, vous assurez la rentabilité de la structure, la satisfaction des clients et le management des équipes, tout en veillant à la qualité des prestations délivrées.

Vous aurez pour principales missions:

Développement commercial

• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'agence.
• Identifier et mettre en œuvre de nouvelles opportunités de développement commercial.
• Assurer une veille du marché et analyser les évolutions de la concurrence.
• Proposer et déployer des actions commerciales contribuant à la croissance de l'activité.
• Développer, fidéliser et accompagner le portefeuille clients.
• Promouvoir l'image, les services et les valeurs de l'entreprise.
• Mettre en place des outils et actions de communication adaptés.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Pilotage de l'activité et gestion

• Décliner la stratégie de l'entreprise au sein de l'agence.
• Garantir la bonne exécution des prestations et des engagements clients.
• Superviser les aspects administratifs, logistiques et organisationnels de l'activité.
• Piloter les dépenses et veiller à l'optimisation des ressources.
• Élaborer et suivre le budget annuel de l'agence.
• Assurer le suivi de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement.
• Mettre en place et contrôler les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.
• Garantir la coordination efficace entre les services commerciaux, administratifs et techniques.

Management d'équipe

• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Organiser l'activité des équipes et veiller à leur montée en compétences.
• Favoriser l'engagement, la cohésion et la performance collective.
• Fixer les objectifs et suivre leur réalisation.

Suivi technique et qualité

• Assurer une veille technique et être force de proposition sur les évolutions produits et services.
• Optimiser l'organisation et la performance des activités techniques.

Vous êtes de formation supérieure en gestion, commerce, management ou domaine équivalent.

Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un centre de profit, d'une agence ou d'une activité opérationnelle ainsi qu'une expérience confirmée en management d'équipe et développement commercial.

Compétences:

• Maîtrise du développement commercial et des techniques de vente.
• Solides connaissances en gestion d'entreprise et pilotage de la performance.
• Capacité à analyser les indicateurs financiers et opérationnels.
• Compétences en organisation, planification et gestion des priorités.
• Bonne connaissance du tissu économique local et des enjeux clients.

Qualités personnelles

• Leadership et capacité à fédérer les équipes.
• Sens du service client et de la qualité.
• Esprit d'initiative et force de proposition.
• Capacité de décision et sens des responsabilités.

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.