Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Lieu de mission : Marcq-en-Barœul (59)

Contrat : Contrats à la semaine, renouvelables, en vue d'une longue durée

Rémunération : SMIC

Horaires : Amplitude 8h00 - 18h00, pauses non rémunérées

Votre mission

Dans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un(e) Chargé(e) de traitement de dossiers santé pour assurer des appels sortants auprès de bénéficiaires/usagers, associés à l'analyse et au suivi de dossiers.

Vos principales missions seront :

• Effectuer des appels sortants uniquement ;
• Analyser et traiter des dossiers dans le domaine de la santé ;
• Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et précision ;
• Échanger avec les interlocuteurs avec écoute, patience et empathie ;
• Utiliser simultanément plusieurs outils informatiques et bases de données (jusqu'à 5 bases différentes) ;
• Assurer une durée moyenne de traitement d'environ 45 minutes par dossier ;
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations traitées.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le traitement de dossiers de santé et/ou dans la téléphonie.

Nous recherchons avant tout une personne :

• Rigoureuse et organisée ;
• À l'aise au téléphone ;
• Dotée d'un excellent savoir-être ;
• Empathique, patiente et à l'écoute ;
• À l'aise avec les outils informatiques et le travail sur plusieurs applications simultanément ;
• Capable d'analyser des informations et de suivre des procédures avec précision.

Une connaissance du secteur de l'action sociale serait un véritable plus.

Pourquoi rejoindre cette mission ?

Vous intégrerez une mission nécessitant à la fois qualités relationnelles, capacité d'analyse et rigueur, avec une perspective de longue durée.

Vous êtes à l'aise au téléphone, empathique et rigoureux(se) ? Cette mission est faite pour vous !

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !