Technicien SAV itinérant H/F UIMM

Spécialiste dans le coffrage depuis 1953, SATECO est un acteur incontournable du BTP et de l'industrie en France et à l'international, en s'appuyant sur des valeurs fortes (exigence, esprit d'équipe, innovation, intégrité) ainsi que sur une expertise reconnue qui lui ont permis de s'adapter aux marchés et à ses clients.

Avec 2 usines à Mirebeau et Maillé (86), le groupe SATECO développe 3 activités complémentaires : les équipements pour le BTP (coffrage verticaux et coffrage horizontaux), la mécano-soudure (industrie), le service (location, vente, stockage).

· Lire un planning d'intervention ;

· Organiser et anticiper ses déplacements (trajets, hébergements…) ;

· Être en relation direct avec les clients et s'adapter au type de public ;

· Etablir des comptes rendus d'intervention sur l'application dédiée (écrit + photo) ;

· Réparer un produit endommagé ou non conforme, y compris meulage, soudage, retouche peinture, découpe de bois, … ;

· Promouvoir les produits et inciter à la vente d'accessoires complémentaires ;

· Présenter les produits Sateco et leur fonctionnement sur le terrain en respectant la procédure interne ;

· Apporter un appui technique sur les produits Sateco ;

· Entretenir les produits Sateco ;

· Analyser un dysfonctionnement ;

· Assurer la remontée des informations pertinentes et adaptées (dysfonctionnement produits/terrain, clients…) ;

· Alerter les clients sur des défaillance des sécurité sur les chantiers ;

· Se déplacer quotidiennement en France ou à l'étranger ;

· Traiter les demandes clients entrantes par appels téléphoniques ou par mail ;

· Garantir une bonne image de l'entreprise lors de ses interactions avec les clients ;

· Connaissance de la bureautique : pack Office et outil informatique lié à l'activité

· Maitrise de la lecture de plans

· Connaissance de l'anglais

· Connaissance de la conception de produits et des moyens de production de l'entreprise (capacité technique)

· Maitrise du catalogue produit de Sateco

· Connaissance des techniques de réalisation des pièces en tôlerie, usinage et mécano-soudure

· Connaissance en mécanique et matériaux

· Connaissance générale en électrotechnique, hydraulique et pneumatique et en résistance des matériaux

· Connaissance en matière de formation/démonstration clients

· Maitrise des exigences Qualité, Sécurité et Environnement