ASSISTANTE ADV Triangle Intérim Solutions RH

VOS MISSION :
Gestion du service client par email et par téléphone
Suivi des commandes : confirmation, expédition, délais, livraisons
Gestion des litiges et incidents (retards, colis endommagés, erreurs de préparation) en lien avec les transporteurs.
Coordination avec les équipes internes (logistique, technique, commerciale)
Participation à l'amélioration continue des process SAV et de l'expérience client

VOTRE PROFIL :
Première expérience réussie en ADV, service client ou SAV.
Excellente aisance à l'écrit
Organisation, rigueur et autonomie
Expérience en export.

TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! ARRAS.
TRIANGLE SOLUTIONS RH ARRAS recherche pour son client un ou une Assistant(e) ADV