Chef de Projet / PMO - Plateformes de gestion de l'interim H/F Page Personnel

Garantir une expérience client fluide en coordonnant l'ensemble des parties prenantes internes (Front, Middle et Back Office) et externes (clients et éditeurs de plateformes). Missions

• Piloter le parcours client, de l'implémentation des plateformes au suivi annuel, en incluant la gestion des incidents et des litiges.
• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes afin d'assurer le bon fonctionnement des plateformes.
• Mettre à jour les procédures, accompagner et former les équipes opérationnelles dans la prise en main des outils.
• Animer les projets d'amélioration continue liés aux plateformes de gestion de l'intérim.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des plans d'action lorsque nécessaire.

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• Expérience significative (3 ans minimum) en gestion de projet ou PMO.
• Bonne connaissance des plateformes de gestion de l'intérim.
• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de coordination.
• Forte orientation client et capacité à gérer des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes.
• Aisance dans le pilotage transverse, sans lien hiérarchique direct.
• Anglais courant souhaité.

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