Account Manager SMB F/H Recruteur partenaire

Odigo est le leader européen du Contact Center as a Service (CCaaS). Nous accompagnons les entreprises dans la transformation et l'optimisation de leur relation client grâce à des solutions cloud omnicanales, innovantes et centrées sur l'expérience. Enrichie par l'intelligence artificielle, notre plateforme améliore à la fois l'expérience des clients et celle des conseillers.

Pionnier de l'expérience client et l'un des principaux éditeurs de logiciels français, Odigo accompagne aujourd'hui plus de 350 clients dans plus de 100 pays, parmi lesquels de grandes entreprises et des administrations publiques, dans la modernisation de leur service client.

Nous recrutons un(e) Account Manager SMB F/H/XCDI, basé à Boulogne-Billancourt

Dans le cadre
de l'accélération de notre stratégie sur le marché des Small & Medium
Businesses (SMB), nous recherchons un(e) Account Manager afin de développer
notre offre Odigo Essential en France et au Benelux.

Vous rejoindrez
une équipe nouvellement créée, agile et entrepreneuriale, dont la mission est
de développer de nouveaux clients sur le segment SMB. Vous serez responsable de
la gestion des opportunités commerciales, de la qualification des besoins
jusqu'à la signature des contrats, tout en contribuant activement à la
structuration de cette nouvelle activité.

Vos
principales responsabilités

• Développer le portefeuille de clients SMB en France
  et au Benelux.
• Qualifier les leads générés par les actions
  marketing et commerciales.
• Piloter l'ensemble du cycle de vente, de la prise
  de contact jusqu'à la signature des contrats.
• Identifier les besoins des prospects et promouvoir
  les solutions Odigo adaptées à leurs enjeux.
• Assurer le suivi et le développement des
  opportunités commerciales dans le CRM.
• Collaborer étroitement avec les équipes Marketing
  afin d'optimiser la génération de leads et les campagnes dédiées au marché
  SMB.
• Travailler en coordination avec les partenaires et
  contribuer au développement du réseau de distribution indirecte.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité
  commerciale et de votre pipeline.
• Remonter les retours du marché afin de contribuer à
  l'amélioration continue de notre offre et de notre stratégie commerciale.

Profil
recherché

Vous êtes
reconnu(e) pour votre énergie, votre curiosité et votre capacité à faire
avancer les projets. Vous aimez évoluer dans un environnement en construction
où l'autonomie et l'initiative sont valorisées.

Expérience

• Environ 5 ans d'expérience dans la vente de
  solutions B2B.
• Maîtrise du cycle de vente complet : de la
  prospection à la signature du contrat, puis au suivi et au développement
  de la relation client.
• Expérience des environnements SaaS, IT, Télécom,
  Customer Experience (CX) ou Contact Center, idéalement dans le secteur du
  CCaaS.
• Une expérience du marché SMB constitue un véritable
  atout.

Compétences

• Excellente maîtrise des techniques de vente et de
  négociation dans des cycles de vente B2B, pouvant être complexes.
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs
  techniques comme avec des décideurs métiers.
• Excellent relationnel : vous savez créer une
  relation de confiance, convaincre et développer des partenariats durables
  avec vos clients.
• Forte orientation résultats : vous aimez développer
  votre pipeline, conclure des affaires et contribuer à la réussite
  collective.
• Esprit entrepreneurial, autonomie et goût pour les
  environnements en forte croissance et dans un contexte international.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs
  opportunités en parallèle.

Langues

• Français courant.
• Anglais professionnel indispensable.
• L'espagnol constitue un atout.

Pourquoi
nous rejoindre ?

• Un rôle à fort impact : participez
  directement à la croissance d'un acteur majeur de la French Tech et du
  CCaaS.
• Un projet stratégique : contribuez au
  lancement et au développement de notre nouvelle activité dédiée au marché
  SMB.
• Une dimension internationale : rejoignez une
  équipe agile en pleine construction
• Autonomie et responsabilités : prenez part
  aux décisions, développez votre portefeuille et contribuez activement à la
  réussite de cette nouvelle organisation.
• Innovation au cœur de notre activité :
  commercialisez des solutions de Customer Experience et d'IA
  conversationnelle reconnues sur le marché et déployées auprès de
  nombreuses entreprises.
• Un environnement stimulant : évoluez dans
  une entreprise innovante, en transformation, où l'esprit d'initiative est
  encouragé.

Odigo est un éditeur de software CCaaS (Contact Center as a Service). Grâce à notre plateforme unique, nos clients peuvent répondre à toutes les questions et sollicitations de leurs clients finaux quel que soit le canal (voix, sms, chat, réseaux sociaux).

Odigo compte aujourd'hui plus de 200 clients dans le monde et accompagne 400 000 agents de la relation client et ne cesse de s'affirmer leader mondial du CCaaS dans un marché très dynamique.

Odigo est certifié Great Place to Work : 72% de nos employés estiment que c'est une société où il fait bon travailler.

Pourquoi rejoindre Odigo ?

· une culture forte, bienveillante
· un état d'esprit positif et d'entraide
· de la convivialité et du fun, avec des rituels à l'échelle des équipes, du site et de l'entreprise
· une souplesse d'organisation, notamment grâce au télétravail.

Si comme nous, tu es résolument humain, pleinement engagé et ouvert, tu arrives au bon moment pour prendre place dans une équipe à taille humaine et en hyper croissance !