Chef d'atelier / Réceptionnaire (H/F) PICON CAMILLE

Au cœur du Village moto de Seclin, la concession FUEL MOTORS, recherche son futur Chef d'Atelier / Réceptionnaire (H/F) afin de piloter l'activité de l'atelier et garantir une expérience client de qualité dans un environnement multi-marques (CF Moto, Zontes, Voge, KYMCO, Kove, BMW.)
Vos missions :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur moto,
- Établir les devis et expliquer les travaux réalisés aux clients,
- Planifier et organiser l'activité de l'atelier,
- Encadrer, accompagner et animer l'équipe atelier : répartir les interventions entre les techniciens, suivre leur avancement et superviser les opérations,
- Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et les standards de qualité,
- Veiller au respect des délais, de la qualité des réparations et de la satisfaction client,
- Assurer le suivi des commandes de pièces,
- Gérer les garanties constructeur et les dossiers après-vente,
- Gérer les sinistres avec les experts et les compagnies d'assurance,
- Développer les ventes additionnelles lors de l'accueil et mettre en relation le client avec l'équipe commerciale.
Profil recherché :
- Expérience significative dans l'après-vente moto, idéalement en tant que chef d'atelier, réceptionnaire ou technicien confirmé,
- Excellentes connaissances techniques en mécanique moto,
- Sens du service client et bonnes qualités relationnelles,
- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités,
- Leadership et aptitude à fédérer une équipe.
Nous proposons :
- L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement dédié à la passion de la moto,
- Un atelier moderne, doté d'équipements performants et des meilleurs outils afin de garantir efficacité, confort de travail et qualité des interventions,
- Des formations régulières.
CDI, 39h, du mardi au samedi sur les horaires d'ouverture de la concession.