Charge de planification H/F Proman

PROMAN, acteur majeur de l'intérim avec plus de 400 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires. Alors pourquoi pas vous ?

Votre agence Proman Tours 2 recrute pour son client spécialisé dans l'énergie ENEDIS un PROGRAMMATEUR CPA H/F

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous assurez la coordination et la programmation des interventions tout en veillant à la qualité des activités Réseau et Clientèle.

Vos misions :

• Collecte et traitement des demandes d'intervention via différents canaux (intranet, téléphone, mail…).
• Programmation des activités des techniciens en fonction de leurs compétences, avec l'outil Cinke.
• Gestion des pannes et reprogrammations, y compris la tournée du jour et les appels liés aux absences ou problèmes clients.
• Communication avec les clients et les techniciens pour organiser ou modifier les rendez-vous.
• Suivi des interventions réseau, des coupures (impayés, FMA) et des chantiers de maintenance (élagage, PDV…).
• Appui à l'accueil client pour les réclamations et suivi des demandes liées à la qualité de fourniture.
• Participation à des tâches administratives et logistiques (facturation, commandes, recours juridiques…).

Type de contrat : poste à pourvoir en interim, à partr du 24 août jusqu'au 31 décembre dans un premier temps

Horaires : 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30

Rémunération : 14.18€/h + 13ème mois

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous avez une formation administrative ou expérience significative sur un poste de planification, d'assistanat technique ou de gestion d'activité

Vous avez des connaissances techniques dans le domaine de l'électricité

Vous disposez d'une éxperience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils informatiques, et vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Vous êtes disponible et motivé ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Vos avantages PROMAN :

• CET abondé à 5% et versable à tout moment
• Mutuelle intérim
• Accès au FASTT (Aide à la location de véhicule, aide à la garde d'enfants.)
• Accès à PROMAN LOISIR (avoir travaillé 455 heures chez PROMAN sur les 6 derniers mois)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.