Chargé support et expérience utilisateurs F/H INTERACTION

Dans le cadre du développement de nos plateformes digitales, nous recrutons un(e) Chargé(e) Support & Expérience Utilisateurs F/H afin d'accompagner nos agences, candidats, intérimaires et parrains dans l'utilisation de nos services et de contribuer à l'amélioration continue de leur expérience.

Donnez du sens à votre carrière en rejoignant Interaction !

Vous évoluerez dans un environnement innovant où l'humain et le digital se complètent au quotidien. En tant qu'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs, vous serez le garant de la qualité du support apporté aux utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans leur satisfaction, leur fidélisation et l'évolution de notre plateforme.

Vos missions

Votre profil

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en relation client, communication, marketing digital, gestion de projet ou équivalent, et justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs, le customer success ou la relation client.

Doté(e) d'un excellent sens du service, vous aimez accompagner vos interlocuteurs et trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et d'un réel sens de la satisfaction client.

Organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se), vous appréciez les environnements digitaux, savez analyser des données et êtes force de proposition pour améliorer les outils et les processus.

Ce que nous vous offrons

• L'opportunité de participer au développement de nos plateformes digitales en pleine évolution.
• Un environnement de travail collaboratif où vos idées seront écoutées et valorisées.
• Une équipe engagée partageant des valeurs de proximité, d'innovation et de qualité de service.

Notre processus de recrutement est transparent :

• Un échange téléphonique pour mieux vous connaître.
• Un entretien en visioconférence pour échanger sur votre parcours et vos motivations.
• Une rencontre avec votre futur manager afin de partager notre vision et nos ambitions.

Rejoignez-nous !

Prêt(e) à contribuer à l'amélioration de l'expérience de milliers d'utilisateurs et à participer au développement de nos solutions digitales ? Rejoignez une équipe engagée où votre sens du service et vos idées feront la différence.

En résumé

• Rémunération : selon profil et expérience
• Tickets restaurant
• Télétravail selon les dispositions en vigueur

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 200 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.