Field Support Manager - F/H Recruteur partenaire

Lieu : Massy, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Nos engagements, vos avantages

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  Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
  
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  Un package de rémunération attractif
  
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  Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
  
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  Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
  
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  Un engagement sociétal et environnemental reconnu
  

Votre quotidien
L'activité Systèmes terrestres et aériens basé sur le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne.
Intégré au secteur "VASSCO" de la Business Line Systèmes Intégrés de protection de l'espace Aérien (IAS) de la GBU LAS, vous prenez en charge le pilotage technique des activités opérationnelles de support et de maintenance sur le projet VASSCO et plus particulièrement sur les systèmes Radio et de Contrôle Local D'Aérodrome (CLA).
En tant que Field Support Manager (FSM), vous êtes garant pour THALES envers les forces Armées de la disponibilité technique des systèmes pour répondre aux engagements de disponibilité opérationnelle sur ces systèmes.
Au sein d'une organisation globale de pilotage du marché VASSCO de support du SCCOA, et pour le compte des domaines de performance associés aux systèmes, vous assurez le pilotage et l'organisation des activités de support des équipes THALES ainsi que celle des partenaires industriels pour chacun des systèmes.
Vos missions :

• De l'organisation et du pilotage des activités techniques de soutien sur les sites ;
• De la mobilisation des équipes techniques pour garantir le niveau de service demandé et le pilotage des activités techniques de soutien des partenaires industriels,
• Du reporting et de la coordination avec le client du suivi des activités de support des sites dont le suivi des incidents techniques et demandes client en interne et de coordonner les actions visant les traiter,
• De maitriser et suivre la performance du RSO (Remise en Service Opérationnel) sur les
  

  Le profil recherché ( compétences et l'expérience requise ) est détaillé dans le "descriptif de poste" ci-dessus.
  

  
  

  Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.