Assistant commercial et administratif H/F Proesa

Mettez votre sens du service et votre organisation au service d'une activité utile, au sein d'une entreprise familiale qui vous accompagne dans l'apprentissage d'un nouveau secteur.

Vous appréciez les postes polyvalents, où la relation client se conjugue avec la gestion administrative et le suivi quotidien d'une activité ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle votre qualité d'accueil, votre rigueur et votre capacité à accompagner les clients font réellement la différence ?

Nous recrutons un Assistant commercial et administratif H/F pour rejoindre un centre spécialisé dans l'accompagnement auditif.

Aucune expérience dans ce secteur n'est indispensable. Vous serez formé aux produits, aux outils et aux particularités de l'activité afin de devenir un interlocuteur fiable pour les clients comme pour les professionnels du centre.

Votre rôle

En lien direct avec l'audioprothésiste, vous contribuez au bon fonctionnement du centre et à la qualité du parcours proposé à chaque client.

Vous intervenez sur trois dimensions principales : l'accueil et le conseil, la gestion administrative et la coordination de l'activité.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins ;

• Répondre aux demandes par téléphone, par mail et directement au centre ;

• Organiser et optimiser les rendez-vous ;

• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients ;

• Préparer la facturation et assurer le suivi auprès des organismes concernés ;

• Informer les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements ;

• Assurer le suivi des demandes, des réparations et du service après-vente ;

• Gérer les commandes, les réceptions et les stocks ;

• Effectuer les relances nécessaires ;

• Participer aux actions de fidélisation et au développement de l'activité.

Ce que ce poste vous apporte

Vous rejoignez une entreprise familiale reconnue, membre d'un réseau national, qui place la qualité de l'accompagnement au cœur de son activité.

Vous bénéficiez :

• D'une formation aux spécificités du secteur de l'audition ;

• D'un accompagnement régulier par votre manager ;

• D'un poste polyvalent associant contact client, organisation et gestion ;

• D'une activité porteuse de sens, directement liée au confort quotidien des clients ;

• De perspectives de développement de vos compétences ;

• De possibilités de mobilité au sein des différents établissements du groupe ;

• De tickets restaurant.

Votre profil

Vous avez déjà occupé un poste associant relation client et gestion administrative, par exemple dans le commerce, les services, l'accueil, le secrétariat, la santé, la banque, l'assurance ou la gestion de dossiers.

Au-delà de votre secteur d'origine, nous recherchons une personne :

• Accueillante et attentive aux besoins des clients ;

• Organisée et rigoureuse dans le suivi administratif ;

• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ;

• Capable de gérer plusieurs demandes et priorités ;

• Patiente et pédagogue ;

• Fiable dans le traitement d'informations confidentielles ;

• Appréciant le travail en équipe et la polyvalence.

Une expérience dans l'audition, l'optique, la santé ou le secteur médico-social constitue un avantage, mais n'est pas obligatoire.

Conditions proposées

• CDD de 35 heures par semaine ;

• Tickets restaurant ;

• Formation et accompagnement à la prise de poste ;

• Plan de développement des compétences ;

• Possibilités de mobilité au sein des différents centres.

Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et administratives au service d'une relation client durable ? Postulez et venez découvrir un secteur accessible, technique et profondément humain.

Proesa, cabinet de recrutement et de conseil en CDI, fait évoluer les pratiques traditionnelles grâce à une approche humaine, des outils performants et un engagement constant. Nous accompagnons nos candidats avec transparence et bienveillance. Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand respect et en toute confidentialité.