OFFRE D'EMPLOI - CONSEILLER CLIENTÈLE RECOUVREMENT & SERVICE CLIENTS H/F TOMA INTERIM

OFFRE D'EMPLOI - CONSEILLER CLIENTÈLE RECOUVREMENT & SERVICE CLIENTS (H/F)
TOMA Intérim Brest, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Clientèle Recouvrement & Service Clients H/F afin de renforcer ses équipes sur le secteur de Guipavas.
Vos missions principales :
- Assurer la gestion des appels entrants liés au Service Après-Vente
- Identifier et analyser le contexte ainsi que les motifs des demandes clients
- Apporter des réponses adaptées et proposer des solutions favorisant la satisfaction et la -fidélisation des clients
- Détecter les nouveaux besoins des clients et les orienter vers les services adaptés
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients et mettre à jour les informations dans les outils informatiques
- Garantir un traitement efficace des demandes dans le respect des objectifs de qualité et de délais
- Adapter votre organisation en fonction du volume d'appels quotidien
- Participer activement à la qualité de la relation client et à l'amélioration continue du service
Lieu : Guipavas (29)
Contrat : Intérim - Temps plein
Durée : Mission évolutive selon les besoins de l'entreprise
Salaire : Selon profil et expérience
Horaires : Journée
Les + TOMA Intérim :
Une augmentation de votre salaire brut d'environ 20 % (10 % d'Indemnité de Fin de Mission + 10 % de congés payés)
Accès à des formations professionnelles certifiantes ou qualifiantes
Compte Épargne Temps
Coffre-fort numérique COFFREO
Aides et services : mutuelle, logement, garde d'enfants, transport
Acomptes possibles chaque semaine
Parrainage récompensé
Jeux concours mensuels
Intéressé(e) ? Contactez TOMA Intérim Brest au *** ou envoyez votre CV à ***

Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2 minimum orienté relation client, commerce ou gestion
- Première expérience d'environ 1 an en relation client, service client ou environnement commercial
- Excellente aisance relationnelle et téléphonique
- Sens de l'écoute, dynamisme et goût du challenge
- Capacité à analyser les besoins et à apporter des solutions adaptées
- À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques
- Esprit d'équipe, organisation et rigueur

TOMA Intérim Brest est une agence de recrutement spécialisée dans le BTP, l'industrie et la logistique. Elle accompagne entreprises et candidats pour des missions en intérim, CDD et CDI, avec un suivi personnalisé et de proximité.