AGENT D'ACCUEIL ET D'ADMINISTRATION Ministère des Armées

Vous accueillez physiquement et par téléphone le public.
Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures.
Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, …)
Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi
Vous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,…)
Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,…)
Vous suppléez l'agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence.
Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d'activité)
Vous gérez le courrier (arrivé/départ)
Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Vous disposez d'une expérience dans l'accueil du public ou du soutien.
Organisé et rigoureux, vous utilisez avec aisance les logiciels de bureautique (Word _ Excel _ Outlook). Vous respectez la confidentialité des informations, avez un sens avéré des relations humaines et le goût du travail en équipe.