FACTEUR H/F RAS Intérim

L'agent de livraison de colis et courrier assure la collecte, le tri simplifié, le transport et la distribution des envois auprès de clients professionnels et particuliers, dans le respect des délais, des consignes de sécurité et des procédures qualité de l'entreprise. Le rôle contribue directement à la fiabilité du service, à la satisfaction client et à l'image de marque de l'organisation.

Garantir une livraison ponctuelle, sécurisée et conforme des colis et courriers, en assurant un suivi rigoureux des tournées et des documents de transport, tout en maintenant une communication claire avec les clients et l'équipe opérationnelle.

Responsabilités quotidiennes

• Préparer la tournée en prenant connaissance des plannings, des itinéraires et des consignes spécifiques pour chaque livraison (pros et particuliers).

• Charger et décharger les colis et courriers dans le véhicule en respectant les règles de sécurité, de manutention et d'optimisation de l'espace.

• Assurer la livraison et la collecte des envois à l'adresse indiquée, contrôler les références, faire signer les bordereaux ou saisir les preuves de livraison dans les outils numériques.

• Gérer les livraisons avec contraintes particulières (horaires spécifiques, accès sécurisé, documents à remettre en main propre) pour les clients professionnels et les particuliers.

• Informer les destinataires en cas de contretemps, d'imprévu ou de difficulté d'accès, et proposer des solutions de reprogrammation ou de dépôt en point relais selon les procédures internes.

• Remonter les anomalies (colis endommagé, adresse erronée, refus de livraison) aux équipes de support ou au responsable de secteur, en assurant un suivi précis des incidents.

• Tenir à jour les outils de suivi de tournée (applications mobiles, feuilles de route, systèmes embarqués) pour garantir la traçabilité complète des colis et courriers.

Le ou la candidat·e idéal·e dispose d'une expérience confirmée en livraison et d'un permis B valide depuis au moins deux ans. Il ou elle maîtrise la conduite de véhicules légers en milieu urbain et périurbain, en respectant les règles de sécurité routière et les délais impartis.

Qualifications et compétences

• Permis B obtenu depuis plus de deux ans, avec conduite régulière et responsable.

• Expérience significative dans la livraison de colis, marchandises, avec une bonne connaissance des contraintes de tournée.

• Capacité à organiser et optimiser les itinéraires pour respecter les horaires et réduire les temps de trajet.

• Savoir-faire dans la gestion des documents de livraison (bons de livraison, signatures, suivi de colis).

• Bonne condition physique pour la manutention et le port de charges légères à moyennes.

• Maîtrise basique des outils numériques ou applications de géolocalisation et suivi de livraison.

Expérience et réalisations

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que chauffeur-livreur, livreur urbain ou poste similaire.

• Habitude de travailler avec des volumes de livraisons quotidiens importants, en respectant les délais.

• Expérience dans la relation directe avec la clientèle lors de la remise des colis, paiements ou vérification de commandes.

• Antécédents de conduite sans incident majeur et respect des procédures internes et des consignes de sécurité.

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !