Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour un de ses clients basé au Mans unChargé de clientèle (h/f)

Au sein du service clients, vous prenez en charge un portefeuille de dossiers et assurez un accompagnement de qualité auprès des différents interlocuteurs.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Gérer un portefeuille clients dédié.
• Assurer un suivi personnalisé des demandes et dossiers.
• Garantir la satisfaction client dans le respect des procédures et des délais.
• Prendre en charge et traiter les réclamations clients.
• Analyser les situations rencontrées et apporter des solutions adaptées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et d'accessibilité.
• Intervenir en front office auprès des clients et partenaires.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Mission intérim de 3 mois renouvelable

Rémunération selon profil (12.33€ à 14.12€)

Nombre d'heures hebdomadaire : 35h

Horaire de journée (8h00-16h00) avec coupure journée de 1h00

Profil recherchéFormation / Expérience

• Bac à Bac+2 idéalement en relation client, administration ou gestion.
• Une expérience dans la gestion de clientèle, l'assistanat administratif ou le traitement de réclamations constitue un véritable atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vos atouts :

✅ Excellente aisance relationnelle et téléphonique

✅ Sens du service client et de la satisfaction usager

✅ Capacité d'écoute et d'analyse

✅ Rigueur et organisation

✅ Aisance avec les outils informatiques

✅ Gestion efficace des situations sensibles ou des réclamations

✅ Esprit d'équipe et sens des responsabilités

Vous aimez le contact client et relever de nouveaux défis ?

N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre les équipes !

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !