Gestionnaire Relations Clients (h/f) ADECCO

Vous souhaitez rejoindre un environnement industriel dynamique où la satisfaction client, la rigueur et l'organisation sont au cœur de la performance ?

Adecco recherche un(e) Gestionnaire Relation Client pour accompagner notre client (référencé dans les secteurs de l'aéronautique, du spatial, de la défense et de l'énergie) et assurer le suivi de leurs commandes de la réception à la livraison.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et les services internes pour garantir la bonne exécution des commandes.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Intégrer les commandes clients dans l'ERP et vérifier leur complétude.
• Réaliser la revue de commande et contrôler la conformité des données contractuelles.
• Vérifier la faisabilité des délais demandés par les clients.
• Identifier les écarts ou non-conformités et coordonner les actions correctives avec les services concernés.
• Émettre les accusés de réception de commande.
• Assurer le suivi des commandes et de l'avancement des ordres de fabrication jusqu'à la livraison.
• Communiquer régulièrement avec les clients concernant les délais et les éventuelles évolutions de planning.
• Participer à la satisfaction client en garantissant la fiabilité des informations transmises.

Profil recherchéFormation

• Bac+2 à Bac+3 en Supply Chain, Logistique, Administration des Ventes, Gestion ou domaine équivalent.

Compétences

• Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office, notamment Excel.
• Bonne connaissance du fonctionnement d'un ERP.
• Compréhension des flux logistiques et industriels.
• Aisance dans la gestion des priorités et le suivi de dossiers multiples.
• Bon niveau de communication écrite et orale.

Qualités personnelles

• Sens du service client.
• Organisation et rigueur.
• Réactivité et capacité d'analyse.
• Esprit d'équipe.
• Gestion des priorités et respect des délais.

Pourquoi rejoindre notre client ?

✅ Un poste central entre les clients et les équipes internes

✅ Un environnement industriel stimulant

✅ Des missions variées alliant relation client, gestion administrative et coordination opérationnelle

✅ Une entreprise qui valorise la collaboration et la satisfaction client

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !