Gestionnaire H/F Proman

· GESTIONNAIRE DE LITIGE

Missions administratives :

o Consolidation des dossiers transmis, compléments d'informations à recueillir auprès des collaborateurs de l'entreprise, des prestataires extérieurs ainsi que des clients.

o Enregistrement, suivi et analyse des dossiers

o Travaille en mode projet (amélioration continue) en vue de maintenir l'efficience administrative.

· Missions d'instructions :

o Détermination des causes et réalisations des dommages.

o Détermination de la recevabilité du litige en accord avec les conditions contractuelles et la réglementation en vigueur.

o Négociation de l'indemnisation éventuelle du préjudice causé.

o Gestion en autonomie des contestations des partenaires et/ou tiers. En cas de maintien de la contestation, il respectera le process d'escalade selon la politique d'indemnisations du Groupe.

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PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.