Chargé(e) d'accueil client (H/F) REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil client pour rejoindre notre équipe sur le site de La Défense.
Vos missions :
Accueillir, renseigner et accompagner les utilisateurs.
Gérer le pré-accueil, la file d'attente et orienter les utilisateurs vers les techniciens.
Prendre en charge les demandes simples (remplacement d'accessoires, renseignements, etc.).
Assurer le suivi administratif du parcours des utilisateurs lors de leur passage au kiosque.
Effectuer le suivi administratif des tickets des techniciens (contrôle des clôtures, relances, etc.).
Profil recherché :
Aucune compétence technique particulière n'est requise. Nous recherchons avant tout une personne :
Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service.
À l'aise dans la relation client.
Vos qualités : sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
Capable de gérer des situations délicates ou conflictuelles avec calme et professionnalisme.
Une expérience dans les secteurs du luxe, de l'événementiel, de l'hôtellerie ou de l'accueil est un véritable atout.
Type de contrat : CDI de chantier