Chef / cheffe d'équipe nettoyage (H/F) SUD SERVICE SAS

Chef / Cheffe d'équipe - CDI - Rennes
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef / Cheffe d'équipe en CDI.
Rattaché(e) directement au responsable, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations de nettoyage. Vous encadrez les équipes, veillez à la qualité des prestations et assurez le bon fonctionnement opérationnel des sites.
Vos principales responsabilités
Encadrement et animation d'équipe
* Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agents.
* Former les équipes aux procédures et contrôler leur bonne application.
* Gérer les absences, les congés et le suivi des heures travaillées.
* Veiller au respect des horaires et du règlement intérieur.
* Participer à l'élaboration des fiches de poste et à l'organisation des chantiers.
* Réalisation des prestations sur les sites
Suivi logistique et matériel
* Veiller au bon état du matériel et à la bonne utilisation des équipements.
* Assurer le suivi du cahier de communication interne.
Suivi qualité et reporting
* Contrôler la qualité des prestations conformément aux procédures en vigueur.
* Rédiger les rapports d'activité et signaler les éventuels dysfonctionnements.
* Suivre les consommations et contrôler les niveaux de stock.
* Réaliser les pointages hebdomadaires et les transmettre au responsable.
Relation client
* Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au quotidien.
* Identifier leurs besoins et leurs demandes ponctuelles.
* Évaluer le temps nécessaire à la réalisation de prestations complémentaires.
* Assurer une relation professionnelle, réactive et de qualité.
Profil recherché
* Expérience significative dans le secteur de la propreté et dans l'encadrement d'équipes.
* Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
* Organisation, rigueur et autonomie.
* Réactivité et capacité à anticiper les besoins.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word...).