Assistant (H/F) Manpower

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant (H/F) Missions principales :
? Rédiger, au fil de la formation, les fiches de procédures du poste (pas-à-pas, captures d'écran, échéances, points de contrôle), validées par l'équipe formatrice. Livrable essentiel de la mission.
? Vérification et traitement des commandes des adhérents (quotidien).
? Modifications diverses à la demande des adhérents, renseignements téléphoniques (quotidien).
? Saisie et traitement des factures pour les transitaires - EQUIP PRO et EQUIP OI (quotidien).
? Contrôle des factures complexes avec les commandes, appels aux fournisseurs et aux adhérents (quotidien).
? Envoi des mails de suspension des livraisons en cas de réduction de garantie, d'impayé ou de procédure collective d'un adhérent (ponctuel).
? Participation au standard : réponse et orientation des appels entrants (quotidien).
- Formation : Bac minimum exigé, Bac+2 apprécié (gestion, commerce, administration des ventes).
- Expérience de 2 à 3 ans minimum en administration des ventes, gestion de commandes ou relation client B2B (exigée).
- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (ERP, Excel).
- Sens du service, réactivité, rigueur. Capacité avérée à rédiger et structurer de la documentation (procédures, modes opératoires).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap