Technicien de contrôle qualité (h/f) ADECCO

Adecco recherche pour un client, acteur industriel de référence des secteurs de l'aéronautique et de la défense, un(e) qualiticien(ne)

Secteur Marmande (47)

CDI

Horaire de journée

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon déroulement des flux de commandes. Vous assurez l'intégration, la gestion et le suivi des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison des pièces, tout en garantissant le respect des engagements contractuels et des délais.

Véritable interface entre les clients et les différents services internes, vous contribuez à la fiabilité des informations et à la performance de la chaîne logistique.

Vos missionsGestion et sécurisation des commandes clients

• Intégrer les commandes clients dans l'ERP et garantir leur complétude.
• Réaliser la revue de commande et vérifier la conformité des données contractuelles.
• Contrôler la faisabilité des délais de livraison demandés.
• Identifier les anomalies et non-conformités de commande.
• Collaborer avec les services internes afin de proposer les actions correctives adaptées.
• Émettre et transmettre les accusés de réception de commandes.
• Assurer le suivi des retours clients et intégrer les modifications éventuelles.
• Suivre l'avancement des commandes et des ordres de fabrication jusqu'à la livraison finale.
• Anticiper les aléas de production et ajuster les délais en concertation avec les équipes concernées.
• Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie.

Coordination et communication

• Être l'interlocuteur privilégié des différents acteurs impliqués dans le processus de commande.
• Participer aux points de suivi et alerter sur les difficultés ou risques pouvant impacter les engagements clients.
• Contribuer à la continuité de service en assurant le back-up des autres Gestionnaires Relation Client.

Respect des règles QHSE

• Appliquer et faire respecter les procédures et instructions en vigueur.
• Respecter les exigences de qualité, sécurité, hygiène et environnement.
• Veiller à la confidentialité des informations traitées.
• Contribuer à la politique RSE et aux objectifs environnementaux du groupe.
• Maintenir un environnement de travail organisé et sécurisé.

Profil recherchéFormation et expérience

• Bac +2 à Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Gestion commerciale ou Administration des ventes.
• Une première expérience dans un environnement industriel ou logistique est appréciée.

Compétences techniques

• Maîtrise d'un ERP de gestion des commandes.
• Bonne connaissance des portails clients.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Compréhension des flux de la chaîne logistique et industrielle.
• Capacité à analyser des données contractuelles et des délais de production.

Qualités personnelles

• Sens du service client.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité d'anticipation.
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément.

Pourquoi rejoindre notre client ?

• Un poste central au sein de la Supply Chain.
• Des interactions variées avec de nombreux services.
• Un environnement industriel dynamique.
• L'opportunité de participer activement à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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