Gestionnaire assistance utilisateurs (h/f) TERCIO
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de Support Technique - Systèmes Bancaires - Banque de Détail (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Tassin-la-Demi-Lune (69)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une grande banque nationale située dans l'ouest Lyonnais, un :
Gestionnaire assistance utilisateurs (h/f)
Votre mission
Dans le cadre de ce poste, vous intégrez l'équipe 'Support et Assistance' des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, Association et Filiales de la banque. Vos missions sont les suivantes :
- Etablir un diagnostic lié à un problème de télétransmission
- Apporter une solution technique globale
- Tracer les éléments
Bon à savoir :
- Poste à pourvoir dès début septembre 2026 dans le cadre d'une longue mission intérimaire.
- 39h hebdo (lundi au vendredi avec horaires variables)
- Salaire proposé : 28K€ annuel brut (TR, 13ème mois)
Description du profil
- Diplômé d'un BAC+2 à 5, Commercial ou Informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client à distance ou assistance informatique
- Vous faites preuve d'écoute, sens du service, patience, diplomatie et pédagogie
- Vous avez une forte appétence pour l'informatique en général et souhaitez vous investir dans la durée au sein d'un univers technique où vous pourrez évoluer
L'entreprise : TERCIO
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
