Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower PONTCHARRA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la facturation.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et des équipes commerciales.
- Coordonner les échanges avec les services logistique, production et comptabilité afin de garantir le bon déroulement des commandes.
- Gérer les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
- Établir les devis, les offres commerciales et les documents administratifs liés aux ventes.
- Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi administratif des dossiers export (selon le périmètre du poste).
- Mettre à jour les données dans l'ERP et garantir la fiabilité des informations.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à la satisfaction client.
- Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou administration des ventes.
- Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou international.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office) et d'un ERP.
- Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral (un atout dans un contexte international).
- Sens du service client et excellentes qualités relationnelles.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap