Administration des Ventes h/f ADECCO

Gestionnaire ADV h/f

Contrat : Travail temporaire

Durée : Septembre 2026 à MARS 2026

Rémunération : 12,31

Lieu de la mission : La Défense

Rôle : Garantir le traitement fiable, rapide et conforme des opérations administratives liées aux ventes et abonnements, afin d'assurer la bonne activation des services et la continuité de l'expérience client.

Interactions principales

· Interne : Equipes commerciales, facturation, comptabilité, logistique, service client, CSM, Hotline

· Externe : Clients, plateformes clients, agences partenaires

Missions principales

1. Traitement administratif des commandes et abonnements

• Enregistrer les nouvelles ventes et renouvellements d'abonnement dans les outils dédiés
• Assurer la fiabilité des données enregistrées
• Garantir le respect des procédures et règles de gestion
• Contrôler les informations nécessaires à l'activation des services

2. Gestion des demandes administratives

• Traiter les demandes clients reçues par mail, courrier ou outils internes avec efficacité et respect des délais
• Gérer les changements administratifs sur le cycle de vie des abonnements :
  • changement d'abonné
  • évolution d'offre
  • résiliation
  • mise à jour des données
• Assurer le suivi des anomalies simples de facturation ou de livraison

3. Fiabilisation de la donnée client

• Mettre à jour et contrôler les données dans les différents outils
• Participer à la qualité et à la cohérence de la base clients
• Identifier et signaler les anomalies récurrentes

Ce descriptif de missions n'est pas limitatif.

Profil

• Bac +2/3 (administration, gestion, relation client ou équivalent).
• Aisance digitale (gestion de plusieurs outils) et bonne résistance au stress / résilience.

· Rigueur et discipline dans l'application des processus

• Dominante du poste : Poste opérationnel, centré sur le traitement des flux administratifs et le respect des workflows standards.

Compétences clés issues du référentiel

· Niveau opérationnel :

o Gestion administrative des ventes et abonnements

o Rigueur et fiabilité de traitement

o Gestion de volumes importants

o Respect des procédures et délais

o Maîtrise des outils digitaux / ERP / CRM

· Niveau notions attendues à opérationnel :

o Relation client à distance

o Gestion des priorités

o Organisation et méthode

o Esprit d'équipe et coopération transverse

Contrat : Travail temporaire

Durée : Septembre 2026 à MARS 2026

Rémunération : 12,31

Lieu de la mission : La Défense

Rôle : Garantir le traitement fiable, rapide et conforme des opérations administratives liées aux ventes et abonnements, afin d'assurer la bonne activation des services et la continuité de l'expérience client.

Interactions principales

· Interne : Equipes commerciales, facturation, comptabilité, logistique, service client, CSM, Hotline

· Externe : Clients, plateformes clients, agences partenaires

Missions principales

1. Traitement administratif des commandes et abonnements

• Enregistrer les nouvelles ventes et renouvellements d'abonnement dans les outils dédiés
• Assurer la fiabilité des données enregistrées
• Garantir le respect des procédures et règles de gestion
• Contrôler les informations nécessaires à l'activation des services

2. Gestion des demandes administratives

• Traiter les demandes clients reçues par mail, courrier ou outils internes avec efficacité et respect des délais
• Gérer les changements administratifs sur le cycle de vie des abonnements :
  • changement d'abonné
  • évolution d'offre
  • résiliation
  • mise à jour des données
• Assurer le suivi des anomalies simples de facturation ou de livraison

3. Fiabilisation de la donnée client

• Mettre à jour et contrôler les données dans les différents outils
• Participer à la qualité et à la cohérence de la base clients
• Identifier et signaler les anomalies récurrentes

Ce descriptif de missions n'est pas limitatif.

Profil

• Bac +2/3 (administration, gestion, relation client ou équivalent).
• Aisance digitale (gestion de plusieurs outils) et bonne résistance au stress / résilience.

· Rigueur et discipline dans l'application des processus

• Dominante du poste : Poste opérationnel, centré sur le traitement des flux administratifs et le respect des workflows standards.

Compétences clés issues du référentiel

· Niveau opérationnel :

o Gestion administrative des ventes et abonnements

o Rigueur et fiabilité de traitement

o Gestion de volumes importants

o Respect des procédures et délais

o Maîtrise des outils digitaux / ERP / CRM

· Niveau notions attendues à opérationnel :

o Relation client à distance

o Gestion des priorités

o Organisation et méthode

o Esprit d'équipe et coopération transverse

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