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Technicien support informatique de proximité (H/F) Manpower
Lille (59)Intérim
25 000 € - 27 000 € par an
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique de proximité (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Lille (59)
Conditions :
- Intérim
- 25 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 H/F afin d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT et de garantir un service de qualité.
- Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N2.
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
- Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
- Support des équipements de salles de réunion.
- Déploiement, renouvellement et mise en conformité du matériel informatique.
- Gestion et suivi des tickets jusqu'à leur résolution, avec escalade vers les équipes expertes si nécessaire.
- Participation au support d'utilisateurs à forte exigence de service.
- Gestion d'un parc de terminaux mobiles et suivi avec les opérateurs télécoms.
- Reporting et suivi d'activité.
Environnement technique
Windows 10/11, Microsoft 365, SCCM, Active Directory, déploiement d'applications, support matériel et logiciel.
- Formation informatique avec une expérience en support de proximité ou helpdesk N2.
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, O365, Active Directory, SCCM).
- Sens du service, qualité relationnelle et esprit d'équipe.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
Démarrage rapide.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N2.
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
- Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
- Support des équipements de salles de réunion.
- Déploiement, renouvellement et mise en conformité du matériel informatique.
- Gestion et suivi des tickets jusqu'à leur résolution, avec escalade vers les équipes expertes si nécessaire.
- Participation au support d'utilisateurs à forte exigence de service.
- Gestion d'un parc de terminaux mobiles et suivi avec les opérateurs télécoms.
- Reporting et suivi d'activité.
Environnement technique
Windows 10/11, Microsoft 365, SCCM, Active Directory, déploiement d'applications, support matériel et logiciel.
- Formation informatique avec une expérience en support de proximité ou helpdesk N2.
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, O365, Active Directory, SCCM).
- Sens du service, qualité relationnelle et esprit d'équipe.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
Démarrage rapide.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 5 mois
Salaire et avantages
25 000 à 27 000 € par an
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101469185