Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens (H/F) GROUPAMA NORD EST

Avec autonomie, vous savez gérer de front plusieurs sujets avec rigueur et organisation ?
Vous avez le sens du service et le goût de la relation client ?
Vos missions :
- Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise
- Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers et en identifiant les recours et les potentiels de fraude, oriente vers les prestataires.
- Gestion des dossiers sinistres dans l'outil dédié
- Traduction des rapports d'expertise, factures en montant et indemnités.
- Etablissement des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation (gré à gré, inspection ou expertise).
- Rebond commercial & proposition de services.