Réceptionniste (H/F) à temps complet - CDI - Relais & Châteaux - Montpellier Relais & Châteaux

"Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock'n'roll, l'audace et le merveilleux."

Rejoignez notre maison et le Groupe Pourcel, exprimez vous et devenez avec nos équipes, créateurs d'émotion.

L'Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier au coeur du centre historique de Montpellier, classé Hôtel 5* & Relais & Châteaux

Un lieu de vie pour les amateurs de gastronomie, d'art, de culture et d'histoire qui abrite 20 chambres, un restaurant étoilé, une table bistronomique, un bar renversant et une fondation d'art contemporain.

En qualité de réceptionniste, sous la supervision du chef de réception et de la direction, voici vos missions :

• Assurer l'accueil des clients de l'hôtel, restaurant ou tout autre visiteur

• Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre

• Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais

• Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et assurer le suivi des fiches clients

• Renseigner les clients concernant les demandes de séjour et faire la prise de reservation ainsi que le suivi (demandes particulieres / envoi de confirmation)

• Répondre aux emails de demandes clients (séjour / informations generales et conciergerie)

• Assurer des encaissements et faire de la gestion de caisse

Exigences et compétences essentielles :

• Connaissance approfondie des techniques d'accueil

• Maîtrise des outils bureautiques informatiques

• Connaissance des activités touristiques et de la région

• Anglais obligatoire

• Excellente présentation requise

PROFIL RECHERCHÉ

Une expérience obligatoire dans l univers de l hotellerie haut de gamme et d'un an minimum en tant que réceptionniste.

Expérience en établissement Relais & Châteaux est un réel avantage

Maîtrise de l'anglais impératif et troisième langue souhaitée

Formation hôtelière souhaitée

AVANTAGES :

• Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseil et écoute attentive
• Prise en charge de la mutuelle d'entreprise
• Avantages (Relais Team) dans l'ensemble des maisons Relais & Châteaux du Monde
• Avantages dans les établissement du Groupe Pourcel
• Une belle qualité de vie dans notre région.
• Brigade à taille humaine, fière de nos valeurs humaines

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux