Conseiller Commercial (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, dans le secteur de l'autre distribution de crédit, un·e Conseiller Commercial (H/F) pour une mission d'intérim de 3 mois à Noisy-le-Grand (93160). Vous intervenez dans un environnement structuré, avec un rythme journée, où chaque échange compte et où la qualité de traitement fait la différence.

Au sein d'une équipe dédiée au suivi des dossiers, vous contribuez au bon déroulement du parcours client. Votre rôle combine la relation et la rigueur opérationnelle : vous assurez la prise en charge des demandes, la mise à jour des informations et le suivi des dossiers jusqu'à leur traitement complet. Vous participez ainsi à la satisfaction client, tout en garantissant la fiabilité des opérations.

Votre rôle consiste à :

Vous gérez les ouvertures de sinistre et réalisez l'émission des courriers associés, en veillant à la conformité et à la traçabilité des actions. Vous assurez le traitement de la BAL (boîte aux lettres) et le traitement des plis reçus via le workflow, afin de ne laisser aucune demande sans réponse. Vous assurez également le suivi du portefeuille sinistre, en contrôlant l'avancement des dossiers et en relançant si nécessaire pour maintenir un niveau de service constant. Enfin, vous travaillez en lien avec les équipes internes pour fiabiliser les informations et fluidifier le traitement des demandes.

La mission est à pourvoir à partir du 15/06/2026. Le poste est en temps plein sur des horaires de journée. Le client n'a pas précisé d'avantages complémentaires : vous pourrez en discuter lors des échanges avec votre interlocuteur Adecco.

Vous avez une première expérience en relation client et vous aimez conjuguer communication et organisation pour faire avancer des dossiers concrets ? Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise avec les outils et les procédures, et capable de garder le cap même lorsque les demandes s'enchaînent.

Compétences comportementales

Vous faites preuve d'écoute active pour comprendre rapidement les demandes et orienter le traitement avec justesse. Votre gestion des objections vous aide à répondre avec calme et méthode, y compris lorsque le client attend une clarification. Vous savez rester orienté·e résultats, en priorisant les actions pour respecter les délais de traitement. Votre organisation et autonomie vous permettent de suivre un portefeuille de dossiers et de sécuriser chaque étape.

Compétences techniques

Vous maîtrisez les techniques de vente et la prospection dans une logique de relation et de suivi, tout en sachant utiliser un CRM commercial pour tracer les informations. Vous êtes à l'aise avec le suivi de pipeline et la tenue à jour des dossiers. Vous disposez d'une bonne connaissance produits et vous savez appliquer les règles liées au contrat automobile. Vous avez idéalement déjà travaillé sur des sujets de gestion sinistre, notamment l'ouverture de dossier et le traitement documentaire.

Vous êtes titulaire d'un BAC+3 et vous justifiez d'une première expérience pertinente. Postulez et rejoignez une mission où votre sens du service et votre rigueur auront un impact direct sur le traitement des demandes clients.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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