Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F) MERCURE

L'hôtel**** Mercure Tours Centre Gare et Congres recherche une réceptionniste tournant H/F/X.
MISSIONS :
Assurer l'accueil et la réception des clients en journée et assurer les nuits quand les nights auditors sont absents.
Gestion des réservations
Répondre aux avis clients sur les réseaux
Communiquer avec les différents services de l'hôtel
Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour
Garantir le calme et la sécurité des clients.
Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
Une connaissance de Opera cloud serait un vrai + sinon on vous formera
PROFIL:
Savoir être
Excellent relationnel
Excellente présentation
Esprit d'équipe afin de travailler avec les autres services
Parler plusieurs langues est un indispensable