Alternance - Agent d’accueil hôtelier H/F IFAE

L'IFAE Business - un métier, une formation, un emploi

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d'accueil, recrute un(e) agent d'accueil hôtelier en alternance.

Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d'assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.

Vos missions

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les environs
• Orienter les clients et répondre à leurs demandes
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité

Profil recherché

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service
• Vous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve)
• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie
• Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus
• Vous êtes à l'aise pour accueillir un public international ; l'anglais est fortement recommandé
• Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d'emploi

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur