Responsable Commercial(e) confirmé(e) (H/F) TAB

TAB RAIL ROAD, filiale du Groupe Open Modal, est un acteur majeur du transport routier.
Avec plus de 200 collaborateurs.trices réparti.e.s sur 4 agences en France, notre ambition est de proposer un mode de transport durable (flotte de véhicules au gaz naturel) et connecté (utilisation de logiciels de tracking). Le Groupe est spécialisé dans le Transport Combiné Rail Route depuis plus de 20 ans.
Notre structure familiale est à taille humaine possède quatre entités : TAB, BTM, T3M, COMBIRAIL.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) confirmé(e) pour contribuer au développement de notre activité et accompagner la croissance de notre portefeuille clients stratégiques.
Rattaché(e) au Responsable des Ventes Nord, vous pilotez et développez un portefeuille de clients clés tout en assurant la conquête de nouveaux comptes. Véritable partenaire de confiance, vous construisez des relations durables avec vos interlocuteurs, identifiez les opportunités de développement et veillez à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de vos clients.
À travers votre expertise commerciale et votre connaissance du marché, vous participez activement à la croissance de l'entreprise et à l'atteinte de ses ambitions de développement.
Vos missions sont notamment de :
Gérer et développer les comptes stratégiques 50%
- Piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques.
- Construire une relation durable avec les décideurs clients.
- Identifier les opportunités de développement chez les clients existants.
- Garantir la satisfaction, la fidélisation et la sécurisation des contrats.
- Organiser des revues d'activité régulières avec les clients.
- Analyser les performances commerciales et la rentabilité des dossiers.
- Coordonner les actions internes nécessaires à la qualité de service.
- Assurer le suivi des engagements contractuels et des conditions tarifaires.
- Gérer les renouvellements de contrats et négociations annuelles.
- Être force de proposition sur les solutions transport et logistiques.
Développer l'activité commerciale et conquérir de nouveaux marchés
Prospection opérateurs ferroviaires / Rail Route - Segment T3M
Construire activement un portefeuille de nouveaux clients sur le segment T3M / Rail Route grâce à une démarche commerciale structurée, ciblée et orientée résultats.
- Identifier, cibler et conquérir de nouveaux clients à fort potentiel afin d'accroître la présence de l'entreprise sur ce segment stratégique.
- Déployer une démarche commerciale de conquête : recherche d'opportunités, prise d'initiatives, développement de contacts qualifiés et création de nouveaux partenariats.
- Réaliser une prospection active terrain et téléphonique : qualification des besoins, prise de rendez-vous, présentation des offres, négociation et suivi commercial.
- Transformer les prospects identifiés en clients actifs grâce à une approche persuasive, structurée et orientée performance.
- Développer et entretenir un réseau professionnel auprès des acteurs du transport, du ferroviaire et du multimodal.
- Répondre aux appels d'offres et consultations commerciales.
- Négocier les conditions commerciales dans le respect de la stratégie de l'entreprise.
- Assurer une veille concurrentielle et marché afin d'identifier les opportunités de développement.
- Participer aux salons et événements professionnels.
Piloter et assurer le suivi de l'activité
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et de rentabilité.
- Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction.
- Mettre à jour les outils de suivis et tableaux de bord.
- Veiller à la bonne application des accords tarifaires.
- Suivre la solvabilité et la santé financière du portefeuille clients.
- Anticiper les risques commerciaux et opérationnels