Business Analyst - Secteur télécommunications F/H Recruteur partenaire

Mission, Contexte et Environnement Technologique

Vous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur majeur du secteur des télécommunications, pour participer à un programme d'envergure stratégique. Au sein d'une entité dynamique d'environ 25 personnes dédiée à la transformation globale du système d'information, vous intégrerez le collectif chargé de la refonte totale du parcours client avant-vente. Ce programme de grande envergure est structuré en plusieurs équipes fonctionnant selon la méthodologie Scrum.

Votre objectif principal consiste à assurer l'analyse, la modélisation et le paramétrage technique des offres commerciales au sein d'un outil de catalogue dédié.

Dans le cadre de vos fonctions, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes principaux :

Analyse et gestion fonctionnelle des offres :

• S'approprier et comprendre un écosystème applicatif complexe, notamment l'application principale de l'écosystème ainsi que les outils de cotation.

• Analyser avec précision les contrats commerciaux et leurs annexes tarifaires.

• Réaliser la modélisation fonctionnelle de ces offres en respectant la norme OPS, en lien étroit avec les interlocuteurs et interlocutrices métiers.

• Documenter les spécifications des offres de manière claire à l'aide de cartes mentales.

Paramétrage technique et validation :

• Assurer de manière transverse le paramétrage technique des offres et de leurs évolutions au sein de l'outil de catalogue propriétaire.

• Intervenir comme l'acteur ou l'actrice principal·e lors de la phase de mise en production du paramétrage réalisé.

• Participer activement à la stratégie de recette en contribuant à la création du plan de tests, à la création et l'exécution de cas de tests sur Jira et Xray, ainsi qu'à la production des rapports associés.

Posture de référence et vie d'équipe :

• Assurer la maintenance de l'offre après son lancement et devenir la personne référente fonctionnelle sur ce périmètre.

• Établir un plan de formation adapté afin de transmettre efficacement les connaissances en interne.

• Prendre une part active aux rituels agiles et communiquer de manière fluide et transverse avec toutes les équipes du programme (socle technique, back-end et front-end).

L'environnement global du programme intègre des technologies modernes telles que Angular et NodeJS pour les interfaces, Java et Quarkus pour les API, ainsi que Docker et Kubernetes pour l'architecture micro-services. Vos outils quotidiens incluront Jira, Confluence, Xray, PlantUML ainsi que les protocoles et formats de données standards comme les API REST, les Web Services, le XML et le JSON.

Compétences, Parcours et Soft Skills

Vous justifiez d'une expérience minimale de 4 ans sur un poste similaire. Une première expérience au sein du secteur des télécommunications ou un parcours du côté de la maîtrise d'œuvre constituent des atouts majeurs pour réussir rapidement dans cette fonction.

Pour vous épanouir dans cette mission, les compétences et qualités suivantes sont attendues :

Compétences techniques et méthodologiques :

• Une forte capacité à assimiler rapidement un écosystème fonctionnel complexe.

• Une bonne compréhension des processus métiers liés à la commande, à la livraison et à la facturation.

• Une maîtrise avancée du couple Jira et Confluence (l'utilisation du plugin de test Xray est un avantage).

• Une compréhension fine des principes d'architecture d'API.

• Une pratique ou une forte aisance avec l'outil PlantUML et la modélisation selon la norme OPS.

• Une pratique opérationnelle validée du framework Scrum et des méthodologies agiles.

Qualités professionnelles et relationnelles :

• Un excellent relationnel, une écoute active et un sens prononcé du collectif pour collaborer efficacement dans un contexte pluri-acteurs de plus de 20 personnes.

• Du leadership, de l'autonomie, de l'esprit d'initiative et une posture force de proposition.

• De la rigueur, de la méthode, ainsi qu'un fort esprit d'analyse et de synthèse.

• Une aptitude à intégrer les outils d'intelligence artificielle au quotidien pour optimiser votre efficacité.

• La maîtrise du français pour les échanges quotidiens et un niveau d'anglais technique opérationnel.

Modalités pratiques :

• Type de mission : Mission de longue durée.

• Localisation : Lyon (quartier Part-Dieu).

• Rythme de travail : Télétravail partiel possible, avec une présence minimale obligatoire de 3 jours par semaine sur site.

• Rémunération : À partir de 41k euros bruts annuels, ajustable selon votre profil et votre expérience.

Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.

• Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
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• Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs
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Randstad Digital est une société handi-accueillante.

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Rejoindre Randstad Digital c'est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale. C'est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l'esprit d'équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Aujourd'hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.

Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier est d'accompagner l'innovation chez nos clients. La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients, nous permet d'être au plus prêt de l'expérience utilisateur. En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et la mise en place d'architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs.

Randstad Digital Lyon, c'est une centaine d'experts, 3 secteurs stratégiques (télécommunications, énergies, banque et assurance), 1 mission : accompagner les entreprises de Lyon dans leurs projets numériques depuis notre agence du 7ème arrondissement.