Chargé de clientèle (H/F) RAS Intérim

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous intervenez au cœur de l'activité logistique pour garantir une qualité de service optimale aux clients et aux transporteurs.

Vos missions principales :

• Gestion de la relation client : être l'interlocuteur privilégié des clients, répondre à leurs demandes et assurer un suivi de qualité

• Qualité de service : traiter les réclamations, remonter les informations pertinentes et veiller à la satisfaction client

• Accueil des chauffeurs : réceptionner les transporteurs, les orienter et contrôler les documents nécessaires

• Gestion administrative : établir les bons d'entrée et de sortie, renseigner la documentation transport et les systèmes d'information

• Saisie et suivi informatisés : utiliser Excel et le WMS pour la mise à jour des données et le suivi des flux

• Sécurité et conformité : veiller au respect des procédures internes, signaler toute anomalie ou incident et appliquer les consignes de sécurité

Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle à l'aise dans un environnement logistique et administratif.

• Maîtrise d'Excel : tableaux, filtres, recherche, mise en forme de données

• Connaissance d'un WMS : la connaissance du WMS Reflex est un réel atout

• Aisance relationnelle : sens du service client, bonne communication orale et écrite

• Rigueur administrative : précision dans la saisie, respect des procédures et des délais

• Organisation : capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, priorisation des tâches

• Sens de la sécurité : vigilance, respect des consignes et remontée des incidents

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

RAS INTERIM CHALONS recherche un chargé de clientèle pour un poste basé à SAINT MARTIN