Gouvernant(e) d'Etage (H/F) - Hôtel de la Cigogne - CDD Relais & Châteaux

Relais & Châteaux constitue une collection exceptionnelle de 580 hôtels et restaurants indépendants dans le monde, unis par des valeurs fortes et portés par un engagement sans faille envers une hospitalité d'excellence. Fondée en France en 1954, l'Association est aujourd'hui présente dans 65 pays et célèbre l'art de vivre propre à chaque région.

Relais & Châteaux incarne ainsi un héritage propice à des expériences de voyage inoubliables, en harmonie avec le vivant.

Les valeurs de Relais & Châteaux ; Incarner l'excellence, Célébrer nos singularités, Partager avec passion, Agir aujourd'hui et demain.

L'Hôtel de la Cigogne 5*, compte 49 chambres, junior suites et suites, chacune décorée dans un style différent. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant traditionnel, d'un bar ainsi que d'un magnifique salon pour séances, cocktails, déjeuners et dîners pouvant accueillir jusqu' à 40 personnes.

DANS LE CADRE D'UN REMPLACEMENT D'UNE DUREE DE 6 MOIS A COMPTER DU 1ER SEPTEMBRE 2026, EN TANT QUE GOUVERNANT(E) D'ETAGE vous:

• Attribuer les chambres et organiser des journées pour les équipes ;
• Soutenir et accompagner les collaborateurs dans leurs tâches ;
• Préparer et assurer le suivi des accueils VIP ;
• Entretenir une bonne relation clientèle et les fidéliser ;
• Effectuer le suivi des objets trouvés ;
• Veillez à ce que les lieux d'accès (entrée fournisseurs, couloir du personnel…) soit accessible ;
• Contrôler chaque chambre journalièrement ;
• Contrôler la propreté et l'ordre des offices ;
• Contrôler l'état du mobilier et de literie ;
• Signaler et assurer le suivi des bons techniques ;
• Contrôler les lieux publics ainsi que les parties communes des collaborateurs ;
• S'assurer du bon déroulement du service de lingerie ;
• Communiquer avec les réceptions ;
• Gérer les téléphones du personnel ;
• Gérer les commandes florales ;
• Gérer les demandes de matériel auprès du responsable des achats (produits d'accueil, produits entretiens, matériel…) ;
• Communiquer avec la pâtisserie pour les confections de mignardises ;
• Réaliser un inventaire deux fois par année ;

• Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail : Au moins 1 an d'expérience de travail
• Expérience de supervision: Au moins 1 an d'expérience de supervision.

• Programme d'avantages collaborateurs (My Relais Team, Swibeco, Harmony)
• Formations continues
• Entreprise à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
• Des événements favorisant l'esprit d'équipe.
• Une culture d'entreprise valorisant l'excellence et le bien-être des collaborateurs.

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux