Conseiller commercial (H/F) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur majeur de la production d'électricité, un conseiller commercial (H/F) à Lyon 06. Vous aimez le contact client et la résolution de demandes concrètes ? Ici, chaque appel et chaque échange contribue directement à la qualité de service.

Au sein d'équipes orientées satisfaction et efficacité, vous prenez en charge les sollicitations de clients professionnels et assurez le suivi des demandes, avec un cadre de travail structuré et des outils internes (mail, intranet) pour traiter les sujets dans les meilleurs délais. Vous évoluez dans un environnement exigeant, où la rigueur et la clarté font la différence.

Votre rôle consiste à gérer les appels entrants et à répondre aux demandes clients, notamment pour expliquer des éléments de facturation, accompagner des demandes d'augmentation de puissance et traiter la création de nouvelles lignes. Vous assurez également le traitement des demandes back-office via le mail et l'intranet, afin de garantir la bonne prise en compte des demandes et la continuité du service. En parallèle, vous développez une dynamique commerciale par du rebond : vous identifiez les opportunités et proposez des services adaptés, dans une logique de ventes additionnelles.

Vous disposez d'une première expérience dans la relation client et la gestion de demandes, idéalement dans le domaine de l'énergie ou au sein de grands groupes (les expériences dans des environnements comparables, comme la téléphonie ou le secteur bancaire, sont appréciées). Vous savez écouter, reformuler et apporter des réponses précises, tout en gardant une approche orientée service.

Compétences comportementales

Vous faites preuve de sens du service, essentiel pour accompagner les clients professionnels avec clarté et fiabilité. Vous restez rigoureux·se dans le traitement des demandes, afin de sécuriser les informations et les étapes de suivi. Vous savez vous adapter aux différentes situations et priorités, notamment lorsque les demandes nécessitent une analyse et une explication détaillée.

Compétences techniques

Vous maîtrisez la prise en charge des demandes par téléphone, avec une capacité à expliquer des éléments de facturation et à accompagner des demandes techniques côté client (augmentation de puissance, création de lignes). Vous êtes à l'aise avec le traitement des demandes en back-office via mail et intranet, pour assurer la traçabilité et la continuité. Vous savez mener un rebond commercial en proposant des services pertinents, afin de contribuer aux objectifs de ventes additionnelles.

Prêt·e à mettre votre expertise au service d'un acteur de l'énergie et à développer votre impact au quotidien ? Postulez dès maintenant et construisons ensemble la suite de votre parcours.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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